Le management et la communication de l’encadrement de proximité
Connaître et comprendre les responsabilités d’un manager et savoir transférer les messages à son équipe
Taux de satisfaction des apprenants de 100 %
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L’équipe de CL Training Formation
Les objectifs pédagogiques de la formation
- Se situer et situer les attentes de son environnement
- Connaître et comprendre les responsabilités d’un manager et savoir transférer les messages à son équipe
- Adapter ses actions de management aux situations et aux agents
- Traduire sa vision en fixant des objectifs opérationnels porteurs de sens
- Savoir se positionner face à son équipe
- Instaurer une communication pertinente
- S’adapter à l’autonomie des agents et savoir déléguer
- Etre en capacité d’asseoir son autorité avec diplomatie
- Développer et maintenir la cohésion de son équipe
- Gérer ses émotions et les conflits internes
4 jours
28h de formation réparties en 4 jours de 7h
Calendrier
- Dates sur demande
- En groupe de 10 à 12 personnes
Tous Publics
Prérequis
Aucun prérequis de niveau
Pratique
80 % de pratique avec des mises en situation & 20 % de théorie
Lieux
En présentiel
Programme de la Formation Management de proximité
Premier jour
- Estime de soi
- Les rôles et responsabilités d’un manager
- Le management situationnel
Premier et Deuxième jour
- Développement des potentiels et optimisation de sa relation à l’Autre
Troisième jour
- Asseoir son autorité avec diplomatie
- Outils de communication relationnelle
Quatrième jour
- Mobilisation et délégation
- Communication : accords et désaccords
Cinquième jour
- Outils de communication interpersonnelle
- L’échelle du développement humain par Carl Rogers
- Les signes annonciateurs du conflit
- Analyse du conflit
Sixième jour
- Canaliser les émotions des autres
- Sortir du conflit